УНО «Региональный фонд капремонта» Волгоградской области
Порядок обращений граждан: какие документы необходимо прикладывать, образцы заявлений
Региональный оператор на системной основе осуществляет информирование граждан по вопросам организации и проведения капитального ремонта, а также своевременной уплаты взносов.
✉️ В 2025 году специалисты фонда обработали свыше 56 тысяч обращений граждан.
Все вопросы, поступающие от собственников, условно делятся на два основных блока:
▪️разъяснения по начислениям, оплате и работа с лицевыми счетами - проверка задолженности, способы оплаты, сверка платежей, смена собственника, уточнение площади, объединение или разделение счетов, оформление рассрочки
▪️вопросы о проведении капитального ремонта - уточнение сроков проведения работ, перенос на более ранний/поздний срок, информация о подрядных организациях, возмещение ущерба
На что важно обратить внимание?
С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Новые правила уточняют способы отправки обращений, а именно:
🔹в письменной форме по почте (400074, г. Волгоград, ул. Козловская, д. 32а)
🔹в форме электронного обращения, посредством платформы обратной связи (ПОС)/системы ГИС ЖКХ.
Обращения на адреса электронной почты не подлежат рассмотрению.
🔗 При подаче заявлений необходимо в обязательном порядке прикладывать копии документов, указанные в образцах заявлений Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал