БИЗНЕС-НЕОТЛОЖКА
"Простые участники" и тренировочный "отходняк"
По следам одной командной сессии.
Простые участники (исполнительский уровень) на сессии/тренинге - самые непростые.
У них нет вежливой маски "у меня всё хорошо", привычки обсуждать/идти в глубину проблемы и искать корневые причины. Они часто очень выгоревшие, с разным уровнем веры в то, что что-то может измениться. С разъединенностью со своим внутренним "Я"...
Именно исполнители проверяют сессию на прочность. Если они заговорили и сказали неудобную правду - фасилитатор сработал. Если вежливо промолчали - сессии не было.
После сессии про "починить взаимодействие" между двумя подразделениями, люди еще громче начали говорить о своих неудовлетворенных базовых потребностях (на сессии об этом много звучало) - как одной из корневых причин. С одной стороны - Заказчик ожидал, что люди "возьмут" инструменты конструктивных переговоров, ННО в свои рабочие коммуникации, а оказалось, что сначала нужно найти решения по двум нижним ступенькам "пирамиды Маслоу" и они за пределами влияния участников.
А теперь про "отходняк". Заказчики часто ждут, что после сессии сразу наступит "единение и счастье". А вместо этого - как после первого похода в спортзал: на утро всё болит, а на второй день вообще не встать. Это в спорте называется "крепатура" - синдром отсроченной мышечной боли.
Сразу после тренинга или сессии с исполнителями может стать хуже, чем до.
Конфликты обостряются. Это нормально. Многое вынесено на сессии в публичное поле, получено "разрешение" говорить об этом. Это мышцы болят, потому что первый раз за много лет напряглись.
Что делать заказчику:
❌ Не пугаться и не бросать на полпути. Самый опасный период 2–3 недели после.
✅ Дать маленькие шаги. Потихоньку внедрять новые правила, выработанные на сессии, менять то, что не поменять не возможно, слышать людей, иначе в изменения, в сессии и тренинги участники еще раз не поверят.
Что делать фасилитатору:
✅ Предупредить заказчика заранее, что будет отходняк (иначе - тренер станет "козлом отпущения").
✅ Всегда настаивать на "глубинках" с частью участников до...
✅ Назначить дату следующей встречи/созвона
✅ Сделать обстоятельный отчет с рекомендациями для руководителей и HR
Главное: если после сессии или тренинга с исполнительским составом ничего не болит - значит, ничего и не сдвинулось.
А какие у вас были результаты сессии/тренинга с исполнителями?
#команднаясессия #тренинг #трудныеучастники Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал