«ЭкоТек», региональный оператор
☎️ Вам поступают звонки, где сообщается, что у вас долг за вывоз ТКО. Что делать?
Жители иногда сталкиваются с тем, что на их личный телефон поступают звонки о задолженности за обращение с ТКО, хотя это не их адрес или договор.
❗Не волнуйтесь: решить этот вопрос можно быстро и без лишних хлопот. Рассказываем, как действовать.
❓Почему поступают звонки?
Чаще всего причина в следующем:
• прежний собственник помещения не уведомил оператора о смене владельца;
• не верно указан контактный номер телефона;
• номер телефона перешел к новому владельцу.
Как прекратить звонки?
Вам необходимо подать заявление в ООО «ЭкоТек».
В заявлении укажите способ получения информации, а также номер телефона на который поступила информация о задолженности.
Доступные способы подачи заявления:
1. Онлайн через сайт в разделе обратная связь
2. По электронной почте info@kuzro.ru
3. Офис обслуживания «ЭкоТек»
4. По телефону горячей линии 88005505242
🤝 Что будет после обращения?
• Ваше заявление зарегистрируют.
• Специалисты проверят данные и помогут решить вопрос.
📌 Важно!
• Запишите дату и время звонка. Это поможет ускорить решение вопроса.
• Не игнорируйте ситуацию, лучше зафиксировать ситуацию — это сэкономит время в будущем.
• Не пишите своё обращение в отзывы — это не поможет решению вопроса. Потому что мы не сможем проверить информацию без ваших контактных данных. Обращайтесь по способам связи указанным выше.
Мы стремимся к прозрачности в работе с абонентами. Ваше обращение — официальный сигнал о неточности в данных, и мы его рассмотрим в кратчайшие сроки.
———
Подпишитесь на нас:
• ЭкоТек во ВКонтакте
• Частые вопросы, чат -бот МАХ Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал