PR-N / Пиар-Н | Маркетинговое агентство
Как мы запустили онлайн-продажи для агентства недвижимости с нуля
— Регион: Новые регионы
— Период: 4 недели на сборку до запуска рекламы
— Задача: создать минимально рабочий сайт (MVP), связать его с мессенджерами и CRM, подготовить систему к трафику
• С ЧЕГО НАЧАЛИ
Агентство только открылось, формировалась база объектов. Сайта и онлайн-инфраструктуры еще не было.
Заявок с рынка тоже нет. На старте были только знакомые руководства, которые не упустили возможность инвестировать в недвижимость в новых регионах.
Главная проблема — новому агентству с ходу не доверяют, а цикл сделки длинный. Нам нужно было выстроить понятный путь клиента: от первого касания до попадания заявки в отдел продаж.
• ЧТО СДЕЛАЛИ НА САЙТЕ
Мы отказались от тяжелых решений и квизов. Разделили трафик на четкие сегменты: новостройки, вторичка, загородные дома, участки и коммерция. Оставили только выжимку УТП и минимальные формы захвата.
Цель была не собирать все консультации подряд, а получать запросы от горячей аудитории и оценивать реальный спрос.
(Кстати, изначально аренды квартир на сайте не было, но первые тесты показали, что около 25% запросов — это именно аренда жилья).
• КАК СВЯЗАЛИ С ПРОДАЖАМИ
Подключили чаты в MAX, Telegram и ВКонтакте, добавили Яндекс.Карты. Все заявки и обращения автоматически попадают в CRM. Туда же передается минимальная техническая информация: откуда пришел человек, что именно искал и что смотрел на сайте.
Прописали куда приземляется трафик, что видит клиент при обращении и как менеджер фиксирует данные для дальнейшего прогрева.
• ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ В ИТОГЕ
За 4 недели мы собрали полностью рабочую инфраструктуру. Бюджет на сайт получился в десятки раз ниже полноценной разработки, а время на запуск было сэкономлено минимум в 4 раза.
Заявки не теряются, отдел продаж обрабатывает обращения в одном окне.
А главное — мы собираем и сводим всю стартовую аналитику, чтобы заказчик видел реальные цифры и мог принимать на их основе точные управленческие решения.
• ГЛАВНЫЕ ВЫВОДЫ
— На старте достаточно грамотного MVP, чтобы оптимизировать его под реальность без "хирургического" вмешательства.
— Чёткое распределение ресурсов помогает заложить фундамент, превращает хаотичные усилия в системный процесс. Позволяя стартовать уверенно и в срок.
• В ПРОДОЛЖЕНИИ:
После запуска MVP мы пустили трафик из Яндекс Директа. Результаты и особенности — детально разберем в следующем посте.
Обсудим конкретные решения для вашего бизнеса - откройте чат Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал