Мила, копай!
@id503500559854_biz2
Задача была в целом понятная и казалась довольно простой.
На сайт идет рекламный трафик. Каждый визит яндекс помечает своей меткой, чтобы было понятно, с какой рекламы пришел человек. Дальше человек пишет менеджеру через форму обратной связи и мы в СРМ видим эту метку и понимаем, что вот этот конкретный клиент пришел вот с этой конкретной рекламы. Это нам помогает оптимизировать рекламу. Вроде все просто.
Но тут посетитель сайта решает, что ему удобнее написать менеджеру в макс или телеграмм. Кликает на кнопку, переходит в мессенджер, хвост яндекса в этот момент отваливается и мы не понимаем, откуда человек пришел. Это плохо и не помогает нам оптимизировать рекламу.
Соответственно, простая задача - сделать так, чтобы мы видели хвост яндекса даже если человек написал в мессенджер. Должны же люди в 2026 году уже придумать, как это пофиксить? - думала я.
Аменхотеп мне сказал - раз плюнуть! Нужно просто, чтобы кнопки мессенджеров на сайте ловили хвост и передавали его в ТГ и Макс. А дальше этот хвост должен попасть в СРМ. Иди к разработчиком, они все знают и все тебе сделают.
И вот тут мне потребовались: разработчики сайта, директолог, настройщик СРМ, поддержка сервиса, который коннектит мессенджеры с СРМ, поддержка какого-то левого виджета, на который меня отправила поддержка сервиса, и много-много мата.
Одни прилепили не тот хвост. Другие говорят, что мы этот хвост не можем поймать. Третьи говорят, что ловить хвост должны вторые. Вторые пишут, что для решения этого вопроса, нам нужно привлечь всю команду разработчиков и еще специалистов из силиконовой долины. Четвертый пишет, что хвост поймать можно, но нужен отдельный бот. Пятый говорит, что никаких ботов не нужно, мы поймаем любой хвост, но за 3000 рублей в месяц. Только не поймаем, а прилепим! А ловить его должны все-таки вторые. А хвост у меня уже прилепили первые, правда не тот. Но это мы спустя 2 часа разборок кое-как исправили.
Прошло 4 часа. В сухом остатке у меня есть правильный хвост. Который никто не может поймать. Продолжаю общаться с тремя поддержками одновременно. Все говорят, что поймать то можно, вот только это должны делать не мы)
А еще знаете, что меня веселит?! Каждый говорит - пусть специалисты вашего айти-отдела подключатся и помогут разобраться!
Моего айти-отдела😂 Я похожа на корпорацию, у которой есть айти-отдел? Я - мой айти-отдел! А еще я отдел маркетинга, hr-отдел, отдел финансов и бухгалтерии, отдел качества продукта и юротдел. Это у нас называется "быть предпринимателем" в малом бизнесе))
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал