Ольга ХрИстова|про Бизнес честно
@id522702273908_biz
Все советуют делегировать. Никто не говорит почему это не работает
Мой личный рейтинг способов выйти из операционки. На первый взгляд все пункты кажутся одинаковыми.
Но есть НО👇
Честный разбор без "просто делегируй" и без воды.
1. Нанять зама /опер. дира - 5/10
Плюсы: снимает огромный объём задач разом; человек берёт на себя управление командой.
Минусы: дорого (зарплата от 120-200к. и выше в М и СПБ) ; реально сложно найти человека, которому можно доверять (задача на 3-6 мес. сейчас)
Для кого: у кого есть команда от 5-7 человек и выручка позволяет.
2. Делегировать сотрудникам "как есть" - 3/10
Плюсы: быстро и без затрат.
Минусы: это не делегирование, это перекладывание хаоса. Когда нет инструкции, нет критерия результата и нет полномочий принивать решения, процессы "тормозятся"
Собственники проходят через это по 5-10 раз, каждый раз удивляясь, почему "никто ничего не может сделать нормально".
Для кого: подходит только для простых, повторяющихся задач с понятным результатом.
3.Автоматизация и CRM - 6/10
Плюсы: прекарсно убирает рутинные повторяющиеся операции. Работает 24/7. Не зависит от настроения/погоды/больничных.
Минусы: автоматизировать хаос = получить автоматизированный хаос. Если процессы не описаны, CRM практически бесполезен. Плюс внедрение занимает время и деньги.
Для кого: когда уже есть понятные процессы, просто много ручного труда.
4. Описать процессы и выстроить систему управления - 8/10
Плюсы: решает корень проблемы. Когда бизнес работает по регламентам, его можно передать, масштабировать, и наконец уйти в отпуск без страха. Это то, что реально снижает количество часов в операционке.
Минусы: требует времени и фокуса от собственника на входе. Многие начинают и бросают, потому что "некогда". Если делать самостоятельно без структуры, можно написать 40+ регламентов, которые никто не читает и не выполняет.
Для кого: для тех, кто готов вложить 1-2 месяца, чтобы потом освободить годы.
5. Работа с финансовой моделью и экономикой бизнеса - 7/10
Плюсы: часто выясняется, что собственник занят задачами, которые приносят меньше всего денег. Когда видишь цифры - становится понятно, от чего отказаться, что отдать, а куда вложить время самому.
Минусы: без действий остаётся таблицей. Финансовая модель - это навигатор, но делать всё равно нужно.
Для кого: для тех, кто хочет понять, где он теряет деньги, занимаясь всем подряд.
Итак:
Если у вас уже есть команда и деньги, смотрите в сторону операционного директора.
Если команда есть, а денег на зама нет, начните с описания процессов, это снимет 40-50% вопросов освободитвам время.
Если хаос и непонятно, за что платить людям, сначала финансовая модель, потом процессы и система управления.
Автоматизация - в последнюю очередь, когда есть что автоматизировать.
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал