Я так вижу
@id541309441900_bot
Приветствует, знакомит с брендом, собирает имя и контакт, уточняет запрос, обещает скорую связь и передаёт заявку менеджеру. Автоматизирует первый контакт, не теряет лидов.
Если у вас установлено приложение MAX, можно сразу запустить бота