Мария Сорокина ЮРИСТ_БЕЗ_ПАНИКИ
@id616484065225_biz
Устные договорённости: почему закон их почти не видит❓
«Мы же всё обсудили, договорились устно, клиент всё понимал» — одна из самых опасных фраз в онлайн‑деятельности.
Устная договорённость даёт ощущение честности и доверия, но с точки зрения закона она почти ничего не защищает. В случае конфликта стороны вспоминают разговор по‑разному, а суд не может опираться на «мы так чувствовали».
Что происходит без письменной оферты или договора:
— клиент уверен, что ему обещали одно, а вы — что совсем другое
— условия оплаты, возврата, сроков и формата работы нигде не зафиксированы
— любое недовольство легко превращается в «мне всё не подошло, верните деньги»
Письменная оферта или договор — это не «недоверие», а уважение к себе и клиенту.
Вы заранее фиксируете правила: что вы делаете, в какие сроки, как считается результат, когда возможен возврат, а когда нет.
Чем раньше вы вынесете «мы всё обсудили» из лички и созвонов в документ, тем меньше будет конфликтов и непонимания.
Нужна помощь в составлении документов без устной договоренности - жду вас в личных сообщениях, с пометкой "ХОЧУ КОНСУЛЬТАЦИЮ"
MAX https://max.ru/id616484065225_biz
#юристбезпаники
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал