Министерство ЖКХ, энергетики и тарифной политики Смоленской области
💥«Росатом Энергосбыт» отмечает 12 лет работы: масштаб, достижения, планы
АО «Росатом Энергосбыт» (электроэнергетический дивизион Госкорпорации «Росатом») 12 лет работает в статусе гарантирующего поставщика электроэнергии. За это время компания расширила зону присутствия до 9 регионов, начав путь в 2014 году с трёх областей (Курская, Тверская, Смоленская).
Ключевые результаты:
🔹обслуживание 5,1 млн физических и 110,5 тыс. юридических лиц;
🔹215 современных центров обслуживания и мобильные офисы (их суммарный пробег — около 200 000 км);
🔹запуск капсульных центров (2025 год) — быстровозводимых модульных офисов;
🔹внедрение интеллектуальных приборов учёта (установлено свыше 243 000);
🔹рост доли цифровых сервисов в 2,5 раза:
🔹мобильное приложение — 1,6 млн пользователей;
🔹робот‑помощник в контакт‑центре обрабатывает 70 % обращений.
Признание:
▫️лучшая сбытовая компания (2021 год);
▫️федеральная премия «Лидер энергосбытового сервиса» в 4 номинациях (2026 год);
▫️финал международной премии CX World Awards (проект в Смоленске).
👤«Наш принцип — сочетать цифровую эффективность, комфорт и человеческое отношение», — отмечает генеральный директор Алексей Горчаков.
В планах компании: внедрение ИИ, роботизация процессов, создание умной и устойчивой энергосистемы. Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал