💧Заметили, что вода из «горячего» крана едва тёплая? Разбираемся, что говорит закон!
Норматив температуры горячей воды закреплён в Правилах предоставления коммунальных услуг:
➖температура в точке водоразбора должна быть не ниже +60 °C и не выше +75 °C;
➖перед замерами воду нужно сливать в течение трёх минут — это помогает получить реальный показатель температуры в системе.
❓Что делать, если вода недостаточно горячая?
Не спешите сразу писать жалобы в надзорные органы. Действуйте пошагово:
1️⃣ Обратитесь в управляющую компанию с помощью приложения «Госуслуги Дом» или к исполнителю услуги по горячему водоснабжению — если у вас прямые договоры.
2️⃣ Подайте заявку в диспетчерскую службу. Чётко опишите проблему и попросите прислать специалиста для замеров температуры.
3️⃣ Фиксируйте всё письменно. Сохраняйте копии заявок и записывайте даты обращений — это может пригодиться, если вопрос не решится быстро.
4️⃣ При подтверждении отклонения от нормы вы имеете право на перерасчёт платы за услугу. Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал