FMART by flowwow | Цветочная франшиза
@id7708422482_biz
Пряник без кнута продуманной механики — деньги на ветер Ситуация: покупаете кофе, и после оплаты бариста вручает имбирный пряник со словами «У нас сегодня День рождения, держите подарок!». Вы улыбаетесь — приятно все-таки! — и довольный уходите в закат. А дальше? Делаете фото с пряником на фоне вывески и отмечаете кофейню в сторис? Пишете отзывы благодарности на картах? Хвастаетесь подарком друзьям-знакомым, чтобы те выстроились в очередь за лавандовым рафом? Хорошо, если так. Но автор поста, запив пряник кофе, ничего такого делать не стала (лень!) и просто задумалась: «А в чем профит-то?». Для клиента все понятно — приятно, а для бизнеса? 🤔 Прохожие не в курсе, что можно зайти за напитком и получить бесплатный десерт, — снаружи никакого штендера или промоутера с листовками. 🤔 Внутри тоже нет мотивации для сомневающихся, а бариста говорит о бонусе только после заказа. 🤔 Писать отзыв, делиться в соцсетях — можно, но зачем? Получается, предприниматель просто раздал подарки тем, кто и так купил. И маркетинговая акция превратилась в благотворительность. Двоякое ощущение. Да, радовать клиентов, стараться давать им больше, чем они ожидают, — это база для любого бизнеса, а для кофейного и нашего с вами цветочного особенно. И все же хочется, чтобы такие расходы на лояльность были чем-то оправданы. Что думаете? 🚀 — любая активность должна приносить результат, аренда и налоги сами себя не оплатят 🦄 — почему бы и не порадовать покупателей просто так
Перейти к посту Открыть в браузере
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал