Александр Глушков про B2B продвижение
@id772864204711_biz
2 признака, что вместо маркетинга у вас Имитация Бурной Деятельности
Есть классическое искажение в голове у предпринимателей и маркетологов. Если вы делаете хоть что-то, даже кое-как, появляется ощущение, что вы делаете правильно.
Я не специалист по работе мозга, но выглядит это так: делаете что-то по минимуму - и мозг успокаивается. "Ок, тут у нас всё в порядке, можно не копать дальше".
Маркетинг и привлечение клиентов в бизнес - одна из ключевых задач компании. При этом когда начинаешь разбираться - там почти всегда имитация.
Спрашиваешь "Проводите кастдевы?" - "Да, конечно". Но по факту проводят опросы без цели и без понимания, что вообще хотят узнать у клиента.
Нет гипотез, нет методологии, нет базы.
В итоге эти «кастдевы» никак не влияют на деньги.
Спрашиваешь дальше "Работаете с клиентской базой?" - "Да, конечно".
Под "работой с базой" обычно понимается рассылка раз в месяц про мероприятие или скидки.
Если тут задать еще пару вопросов глубже:
- Есть ли портрет аудитории, основанный на данных?
- Какие смыслы продают клиентам?
- Какие сегменты внутри базы как покупают?
то твой собеседник "сыпется".
В итоге, бизнес при этом недозарабатывает значительные деньги - просто потому что никто не хочет разбираться в сути.
Таких пунктов можно набрать десятки. И по каждому из них я позже сделаю отдельные посты.
Пока предлагаю посмотреть на самый верхний уровень.
Есть ли у вас вообще маркетинг - или это просто имитация бурной деятельности?
Выделите 30 минут времени. Сконцентрируйтесь и ответьте текстом (это важно) на два вопроса.
1. Чем конкретно ваш продукт/услуга полезны клиенту?
Попробуйте честно и подробно описать:
- Какие конкретные проблемы или задачи клиент решает с помощью вашего продукта или услуги?
- Почему клиент должен прийти именно к вам, а не выбрать альтернативу?
- Какие измеримые или нематериальные результаты получает клиент после работы с вами?
- В какой момент у клиента возникает потребность в вашем продукте?
- Что клиент теряет, если не обращается к вам?
2. Кто ваша целевая аудитория?
Опишите:
- Что это за компании?
- Формальные параметры: сфера, выручка, количество сотрудников?
- Неформальные признаки: что у них общего в мышлении, подходе, проблемах?
- Сколько таких компаний на рынке?
- Какие альтернативы вашему продукту используют?
- Кто внутри компании принимает решение и почему?
Если вместо ответов у вас получается что-то общее, вроде:
«Ну, мы разработчики, делаем клиентам то, что им нужно. Работаем со всеми: можем и картинки на сайте подвигать, и высоконагруженный портал сделать»,
то поздравляю - вы не занимаетесь маркетингом, а просто лежите в его сторону. Даже если у вас море трафика и лидов.
Именно кристальное понимание
- своей аудитории
- её болей и задач
- проблем, которые вы реально решаете
- объёма рынка
- альтернативных решений
даёт возможность:
1. Выстроить понятный и предсказуемый приток клиентов
2. Построить систему продаж, которая держится не только на экспертности
3. Наконец-то начать расти, а не стагнировать
Если у вас есть запрос на рост и развитие, но нет понимания, как к этому прийти, пишите мне в личку - помогу закрыть всё, что связано с привлечением клиентов в ваш бизнес.
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал