DATAVOXX # — Новости, Технологии, Крипто, ИИ, Политика, Финансы, Банки
Звонок стал чеком
Банки спорят с операторами из-за маркировки звонков. Сейчас подпись вроде «Сбербанк» или «доставка» может стоить компании около 25 копеек за попытку вызова. Для финансового рынка это превращается не в мелочь, а в потенциальные миллиарды рублей в год.
Смысл смешной и неприятный одновременно: борьба с мошенниками снова упирается в вопрос «кто оплатит безопасность». Клиент хочет просто понять, кто звонит. Банк хочет бесплатно доказать, что он не мошенник. Оператор говорит: инфраструктура сама себя не оплатит.
В итоге даже доверие к телефонному звонку становится платной услугой. И если счёт всё-таки ляжет на бизнес, он тихо доедет до нас — в комиссиях, тарифах и ценах.