Сообщество выпускников СПбГУ (ЛГУ)
Ночные звонки от подчинённого: что делать руководителю?
Вторая история из нашей рубрики «Разбор историй» подкаста «После курса».
Я руковожу группой рабочих на производстве. Хороших сотрудников найти сложно, поэтому увольнять не хочется. Двум людям за проблемы с дисциплиной мы снизили премию. Один из них воспринял это как личную обиду и теперь звонит мне глубокой ночью и в пять утра. Как выстроить отношения с сотрудником, которого нужно сохранить?
Отвечает Глеб Ким, кардиохирург Клиники высоких медицинских технологий им. Н. И. Пирогова СПбГУ, основатель Expert Opinion AI:
Агрессия сотрудника обычно связана с ощущением несправедливости и потери контроля. Не принимайте её на свой счёт: нужны холодная голова, чёткий план и минимум эмоций.
Проблема не в самих звонках, а в том, что границы не были обозначены заранее. Сейчас их нужно проговорить и зафиксировать:
1. Поговорите один на один и запишите правила: каналы связи, время для звонков, последствия нарушений.
2. Дайте ему зону ответственности, где он главный. Недооценённые люди либо уходят, либо саботируют, а так энергия идёт в дело.
3. Обозначьте красную линию. Если звонки повторятся, спокойно примените то, о чём договорились. И держите в запасе кандидатов на замену. Ты хороший специалист, но выбор простой: работать по общим правилам или искать другое место.
Есть своя история о карьере? Пришлите её в форму: анонимно разбираем в подкасте. Ставьте 🔥, если хотите больше таких разборов.
🎧 Слушать подкаст Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал