📌 Специалисты Санкт-Петербургского информационно-аналитического центра разработали и внедрили цифровой сервис для социальных работников.
Удобный интерфейс в национальном мессенджере «Макс» совмещён с технологиями программной роботизации. Это позволило сократить трудозатраты сотрудника комплексного центра социального обслуживания населения на заполнение документов в четыре раза — с 16 часов в месяц до четырех.
📲 Сейчас сервисом пользуются соцработники в Петроградском, Кронштадтском, Адмиралтейском и Красносельском районах. Вместо написания бумажного отчета они могут быстро внести сведения об оказанных социальных услугах через чат-бот в «Макс». Это занимает не более 15 секунд. Дальнейшую работу по переносу данных выполняет программный робот.
В освободившееся время специалисты социальной сферы чаще посещают тех, кто нуждается в их помощи и заботе. Это ветераны, блокадники, участники СВО и члены их семей, люди с ограниченными возможностями здоровья или оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.
📌 Подробнее о проекте читайте на Официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга.Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал