Региональный семейный центр социального обслуживания
Право на уважение: кому положено обслуживание вне очереди?
Закон защищает тех, для кого ожидание в очереди — реальная трудность. Право на приоритетное обслуживание имеют инвалиды I и II группы, а также дети-инвалиды вместе с сопровождающими (при условии, что ребёнок находится рядом). Инвалиды III группы обслуживаются в общем порядке.
Это право действует практически везде: в магазинах, кафе, аптеках, поликлиниках, банках, МФЦ, на почте и даже на АЗС. Чтобы им воспользоваться, достаточно предъявить удостоверение или справку об инвалидности и сообщить об этом сотруднику. В местах с электронной очередью нужно взять приоритетный талон.
Если вам отказали — не молчите. Оставьте запись в книге отзывов, позовите руководителя или обратитесь в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
А нам, окружающим, важно быть просто внимательнее. Увидев человека с инвалидностью в очереди, пропустите его. Этот жест доброты делает наш мир человечнее.
Памятка разработана Ресурсным центром развития социального обслуживания Югры и Прокуратурой ХМАО – Югры. Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал