Министерство энергетики Запорожской области
Нет света в квартире, а лифт работает? Разбираемся, куда обращаться
Мы получаем от вас много вопросов, связанных с перебоями или отсутствием электричества в квартирах. Давайте разберемся вместе, как устроена система электроснабжения и что делать в разных ситуациях.
❓ Типичные вопросы, которые мы получаем:
▫️ В квартире нет света, а лифт в подъезде работает. Что делать?
▫️ На этаже есть напряжение, а в квартире — нет. Куда звонить?
▫️ В щитке на лестничной клетке все в порядке, но дома ни одна розетка не работает.
▫️ Свет есть только в местах общего пользования (подъезд, лестница), а в квартире — полная темнота.
❗ Кто отвечает за свет в многоквартирных домах? Важно понимать, что ответственность разделена:
▫️ За внешние сети (провода, идущие к дому) отвечают сетевые организации. Они занимаются ликвидацией аварий и востановлением электроснабжения.
▫️ Внутридомовые сети (все, что находится внутри дома): за них отвечает ваша управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Это вводные шкафы, этажные щитки, проводка в подъездах и все сети от внешней границы дома до вашей квартиры.
Если у вас есть свет в подъезде или работает лифт, но в квартире электричества нет — проблема находится в зоне ответственности вашей УК или ТСЖ.
Ваши действия:
✔️ Позвоните в диспетчерскую службу вашей управляющей компании или ТСЖ.
✔️ Опишите ситуацию: укажите, что свет отсутствует именно в квартире, а в местах общего пользования (или у лифта) он есть.
✔️ Зафиксируйте номер вашей заявки.
✔️ Управляющая компания обязана направить электрика для диагностики и устранения неисправности внутридомовых сетей. Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал