Как правильно подать обращение через портал Госуслуг: пошаговая инструкция Ваши вопросы можно подать онлайн. Рассказываем, как грамотно заполнить форму обращения, чтобы оно было рассмотрено максимально быстро. Пошаговый алгоритм: Авторизация Сначала нажмите кнопку «Войти через Госуслуги». Без подтвержденной учетной записи отправка обращения невозможна. Выбор региона В поле «Ваш регион» убедитесь, что выбран правильный субъект (например, в нашем случае — Севастополь). От этого зависит, в какой именно орган власти уйдет ваш запрос. Категория проблемы В выпадающем списке «Категория» выберите тему, которая лучше всего описывает вашу ситуацию. Описание ситуации В поле «Опишите ситуацию» четко и кратко изложите суть: Что случилось? (Факты без эмоций). Где и когда? (Точный адрес или координаты, дата и время происшествия). Чего вы хотите? (Прошу устранить неисправность, провести проверку, дать разъяснения). Пишите конкретно. Чем больше фактов, тем точнее будет ваш ответ. Прикрепление файлов Если у вас есть фото, сканы документов или видео, подтверждающие слова, перетащите их в поле загрузки или нажмите «Выбрать файл». Можно загрузить до 10 файлов, размер каждого — не более 10 Мб. Дополнительно Если проблему разделяют несколько человек, отметьте галочку «Коллективное обращение». Обязательно поставьте галочку напротив пункта «Я соглашаюсь с правилами подачи сообщений и обращений». Отправка После проверки всех данных система автоматически направит ваше сообщение в ведомство после авторизации. Вам придет уведомление о регистрации обращения, а ответ придет в личный кабинет или на почту.