Я вправе
@ivprave_ru
🔥 «У вас просто чувствительная кожа» — заверял косметолог. А дерматолог сказал: «Ожог 2 степени»
Пришла на лазерную эпиляцию — ушла с ожогами. Косметолог пожала плечами: «Бывает, кожа такая». Дерматолог в поликлинике написал диагноз: ожог 2 степени. Теперь вопрос: сидеть дома и мазаться пантенолом или идти в суд?
📋 «Чувствительная кожа» освобождает салон от ответственности?
Ожог 2 степени, подтверждённый врачом — это серьёзное основание для иска. «Чувствительная кожа» — не оправдание, а как раз то, что косметолог обязан был учесть.
🎯 Почему виноват салон, а не ваша кожа
Ожоги после лазерной эпиляции возникают из-за неправильного подбора параметров лазера с учётом индивидуальных особенностей клиента.
Именно косметолог обязан:
🔷 Определить ваш фототип кожи
🔷 Подобрать безопасные настройки аппарата
🔷 Провести тест на небольшом участке
Не сделал — виноват. Точка. С определением суда по похожему делу можно ознакомиться тут.
💰 Что можно получить
🔷 Расходы на лечение (ст. 15 ГК РФ)
🔷 Моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
🔷 Штраф 50% от суммы если откажут добровольно (ст. 13 ЗоЗПП )
🔷 Судебные расходы
Реальные суммы из практики: суды присуждают от 50 000 до 500 000 ₽ при причинении вреда здоровью в салонах красоты.
❓ А если я подписала согласие на процедуру?
Согласие не снимает ответственности за некачественную услугу. Вы соглашались на эпиляцию, а не на ожоги.
❓ Нужна ли экспертиза?
Суд может назначить судебно-медицинскую экспертизу. Но при ожоге 2 степени, полученном сразу после процедуры, причинно-следственная связь очевидна.
❓ Сколько времени на подачу иска?
3 года с момента получения травмы. Но не затягивайте — пока следы ожога видны, доказать проще.
📝 Что делать прямо сейчас
Шаг 1. Идите к дерматологу
Получите официальное заключение с диагнозом. Это ключевое доказательство.
Шаг 2. Фотографируйте всё
Ожоги с датой съёмки, этапы заживления. Чем больше фото — тем лучше.
Шаг 3. Соберите документы
Чек или договор с салоном
Информированное согласие (если подписывали)
Все чеки на лечение и лекарства
Шаг 4. Направьте претензию в салон
Письменно, с описанием ситуации и требованием компенсации. Срок ответа — 10 дней.
Шаг 5. При отказе — иск в суд
Госпошлина по делам о защите прав потребителей не платится.
📍 Вывод
Ожог после косметологической процедуры — не «побочный эффект», а результат некачественной услуги. Салон обязан возместить вред.
Я вправе| Подписаться на канал
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал