Коммерсантъ FM
@kfm936
Возврат в карман не положишь
Один из старейших магазинов Санкт-Петербурга отказался возвращать деньги за подарочную карту на 100 тыс. руб. и проиграл в суде. Теперь универмаг ДЛТ должен клиенту вдвое больше. Как следует из постановления Невского районного суда, мужчина не нашел для себя ничего подходящего в бутике и потребовал оформить возврат. Когда магазин отказал, тот обратился в Роспотребнадзор, налоговую службу и суд, указывая на нарушения прав потребителей.
❓ Что думают юристы об этом деле?
💬 «Такое решение может повлиять на будущие случаи. В следующий раз у продавца не будет умысла посылать потребителя в суд. Если бы суд взыскал 115 тыс. руб., это бы развязало бы руки недобросовестным продавцам», — говорит ведущий юрист Общества защиты прав потребителей Олег Фролов.
💬 «Такая предоплаченная карта, на которой сформирован некий номинал, является авансом или предоплатой за будущую покупку. Это позиция, которую многие магазины пытались оспаривать, но в судебной практике она устоялась. Так что если потребитель не обратился за приобретением товара, он вправе эту предоплату получить назад», — считает управляющий партнер юридической компании «ШАГИ» Андрей Шарков.
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал