Максим Левченко
@levchenko_realty
Ну и что тебя не устраивает?!
В обществе, как правило, не особо любят людей, которые хотят жить лучше. Им постоянно говорят: «Ну и что тебя здесь не устраивает? Езжай тогда туда, где лучше!». Иногда такие вопросы задают родители своим, как они считают, неблагодарным детям. Они так и говорят: «Тебя еще что-то не устраивает?!». И в этот момент многие дети начинают закрываться и перестают рассказывать о своих желаниях. А некоторые и вовсе перестают чего-то желать.
Но этот вопрос может не только оставлять детские травмы, но и быть полезным в продажах. Если убрать всю токсичность, то можно использовать его для считывания триггеров к изменениям в жизни, например, покупателя.
Смотрите, чаще всего мы изучаем мотивацию покупателя через вопросы:
⁃ Какая цель?
⁃ Как выглядит ваша квартира мечты?
⁃ Как вы хотели бы жить?
Но это вопросы о будущем. А изменения начинаются здесь, в настоящем, которое перестало устраивать нашего клиента. Прямо сейчас что-то в его жизни перестало ему нравиться, после чего он решил всё изменить и нам важно выяснить это.
⁃ Скажите, что в изменилось в жизни?
⁃ Что не устраивает в квартире, в которой сейчас живете? Чего не хватает или перестало хватать?
⁃ Что хотите изменить?
Кто-то устал ездить по 30-40 минут на работу каждый день и хочет тратить время на жизнь, а не пробки. Кто-то устал пересекаться в подъезде с алкашами и хочет сменить район на более благополучный. Кому-то стало жутко тесно в его квартире и ему нужна бОльшая площадь.
Всех этих людей что-то перестало устраивать и с помощью этого вопроса можно хорошенько «поковыряться» в мотивации, чтобы увеличить вероятность сделки.
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал