LIFE NEWS
В подъезде грязно, а батареи холодные? Рассказываем, как заставить УК работать и вернуть деньги за плохой сервис.
Жители многоквартирных домов имеют право требовать от УК не только чистоты и тепла, но и компенсации за плохую работу. По словам арбитражного управляющего Минюста РФ и председателя Социал-демократического союза женщин России Ольги Епифановой, в законах чётко прописаны обязанности УК и механизмы возмещения за некачественные услуги.
▪️«Сначала необходимо задокументировать нарушения. Сделайте фото или видео состояния подъезда и батарей. Измерьте температуру в помещении. Требуемый минимум зимой — +18°C, в угловых квартирах — +20°C или выше», — поделилась эксперт с Life.
▪️Далее оформите акт вместе с соседями. Впишите дату, время, суть нарушений и подписи как минимум трёх жителей;
▪️Зафиксируйте проблему звонком в диспетчерскую службу УК;
▪️Затем подготовьте претензию в адрес УК на двух экземплярах с регистрацией приёма или отправкой заказным письмом. Укажите факты нарушений и приложите материалы;
▪️Требуйте исправить ситуацию за 10 дней. Запросите перерасчёт платежей с уменьшением до 30 процентов по правилам Постановления №354. Компания должна отреагировать за 3–10 рабочих дней и скорректировать начисления;
▪️Если реакции нет, обратитесь в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или портал ГИС ЖКХ. Эти инстанции организуют проверку и наложат санкции, уточняет специалист. Для отопления организуйте замеры теплоносителя. Перерасчёт рассчитают по коэффициенту до 0,15 от объёма отклонений.
При отсутствии реакции эксперт рекомендует обратиться в суд, а для сумм до 500 тысяч рублей обращайтесь к мировому судье.
Подписывайтесь на: max.ru/lifenews Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал