Каждый раз, когда мы начинаем болтать с коллегой, мозг решает множество задач. Каким то уникальным образом мы понимаем - уместно ли пошутить? Стоит ли сплетничать? Можно ли перебить, высказаться на постороннюю тему?
Мы никогда не задумываемся над этим вопросами, но блестяще их решаем. Считываем мимику, позы, тон голоса и за долю секунды понимаем, на какую волну настроиться.
Психолингвисты Мартин Пикеринг и Саймон Гаррод показали, что собеседники автоматически «выравниваются» по стилю, словам и даже структуре предложений, чтобы снизить когнитивную нагрузку и быстрее договориться.
Так что когда коллега заходит с рабочей задачей, мы остерегаемся шутить, перебивать, показывать фотки "как я провел субботу". Как-то понимаем, что психанут. Хотя с тем же человеком мы будем шутить и показывать фотки. Но в другой ситуации.
Обычно настрой считывается быстро. Но иногда, особенно если мы не видели человека долгое время, первые минуты беседы бывают бессвязны, пока оба собеседника не догадываются – как и о чем следует говорить.
Сложности возникают во время серьезных разговоров, когда мы встречаемся с кем-то в первый раз, когда кровь из носу следует добиться результата. И вот тогда лучше не пускать дело на самотек, а крайне полезно заранее подумать – хотя бы какие темы можно обсудить, что вы хотите сказать и какой вопрос можете задать.
Да, кажется, что ерунда. Что и так понятно. На самом деле – нет. Чтобы избежать неловких пауз – лучше подготовится.
Для продвинутых повышаем градус тренировки: определяем пару тем, которые вы больше всего хотите обсудить и придумываем вопрос, ответ на который покажет – чего на самом деле хочет собеседник.
Телеграм | ВК | Tenchat | Дзен | подкаст |