Международный опыт предоставления государственных услуг: 🇲🇽 Мексиканские Соединенные Штаты, население ~ 132 млн человек
Решения:
🔹Gobierno de México – единый федеральный портал
Агрегирует сервисы и просветительские материалы по процедурам, предоставляет ссылки на формы, регистры, контакт-центры и онлайн-инструменты (при этом многие сервисы размещены на сайтах самих ведомств)
🔹CURP – уникальный номер, присваивается каждому гражданину, используется для идентификации в большинстве госсервисов
🔹Офисы обслуживания населения: федеральные, муниципальные и специализированные ведомственные
Нет единой сети «универсальных МФЦ»
🔹SAT – налоговые и консульские цифровые сервисы
Подача деклараций, запись на приём, онлайн-запись и часть дистанционных услуг для граждан за рубежом
Планы:
➡️ Продвижение Ventanillas Únicas – проект предоставления госуслуг по принципу «одного окна» гражданам и бизнесу, пока работает в отдельных секторах (внешняя торговля, инвестиции)
➡️ Развитие локальных цифровых агентств и обмен практиками
➡️ Усиление интероперабельности реестров и развитие связей между ведомствами для reuse-подходов (once-only principle): снижений требований к документам со стороны гражданЕсли у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал