Юрист для врача Ангелина Романовская
❗️Мне кажется, мы незаметно вошли в эпоху, когда быть беспечным (или незрелым) стало слишком дорого.
Последние несколько лет изменили саму логику управления клиникой. Если раньше до многих вопросов просто не доходили руки, то сегодня откладывать их становится все опаснее. Мир вокруг слишком быстро меняется, государственное регулирование становится все более плотным, а цена ошибки постепенно растет. Пора посмотреть правде в глаза - мы не имеем права относиться к финансовым потерям из принципа “авось, пронесет”, “не хочу вникать, это не про медицину и экономику”.
🔺Последние пол года ко мне все чаще обращаются руководители с запросом на антикризисное управление.
Разговор почти всегда начинается одинаково: «У нас в целом все хорошо. Нужно посмотреть несколько документов и кое-что подправить, мы карты пишем, ИДС есть».
Потом мы начинаем разбирать процессы.
➡️ И выясняется, что за этим «в целом хорошо» нередко стоит маленький ФОТ и зарплата в конверте, за которой рано или поздно приходит доначисление налогов. Или скачанные в интернете либо купленные шаблоны документов, которые не помогают, а топят на проверке и в споре с пациентом. Или согласия и локальные акты, оформленные «чтобы было» и годами существующие исключительно для папки. Иногда оказывается, что обязательная информация на сайте отсутствует, а работа с персональными данными давно не соответствует тому, как клиника живет на самом деле. Категорирование КИИ? Зачем это нам вообще?В какой-то момент я показываю таблицу финансовых рисков. Напротив каждого нарушения стоит сумма возможных потерь. И разговор сразу становится другим.
Руководитель начинает смотреть на происходящее уже не как на историю про документы и бюрократию. Он видит деньги, которые могут уйти не на развитие клиники, не на новое оборудование и не на зарплаты сотрудникам, а на исправление того, что годами откладывалось на потом. Только с чеком х10. Так себе процентная ставка, а рассрочку не дадут.
🔺При этом большинство таких проблем не требует героических решений. Обычно достаточно один раз выделить время, предусмотреть расходы, определить ответственного человека, провести аудит и выстроить систему, которая потом спокойно поддерживается в рабочем состоянии. Не какие-то существенные финансовые расходы, причем.
Но руководителей, которые приходят превентивно, пока немного.
Гораздо чаще мы начинаем работать тогда, когда уже поступила жалоба, началась проверка или произошел инцидент, которого можно было избежать.
Наверное, именно поэтому в последние годы я все чаще думаю о том, что у клиники почти всегда есть бюджет на маркетинг. Обычно находится бюджет на оборудование, ремонт, обучение сотрудников или развитие новых направлений.
Но почти никогда нет бюджета на безопасность. А он должен быть. Не потому, что этого хотят юристы.
Потому что безопасность давно перестала быть бюрократией. Сегодня это одна из форм финансовой устойчивости медицинского бизнеса.
Кризис всегда дороже профилактики.
⚠️Бюджет на безопасность — это не расходы. Это фонд, из которого клиника никогда не должна оплачивать собственную беспечность.
В каждой клинике есть бюджет на развитие. Но в зрелой клинике обязательно есть и бюджет на то, чтобы однажды не потерять все остальное.
🌐 Юрист для врача в Telegram | 🇷🇺 Мой канал в МАХ Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал