Министерство транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области
↗️ Сотрудники Центра развития транспортных систем проводят анализ анонимных анкет пассажиров, собранных в рамках проекта «Народный стандарт общественного транспорта».
По результатам анализа будут планироваться мероприятия по проверке исполнения условий государственных контрактов, а также даны рекомендации перевозчикам о необходимости проведения сотрудникам инструктажей по культуре обслуживания пассажиров при работе на линии.
🤝Положительные отзывы в адрес водителей будут направлены перевозчикам для принятия решения о поощрении сотрудников.
📎 Чтобы перейти на страницу анонимной анкеты, пассажиру достаточно отсканировать QR код, размещённый в салоне транспортного средства.
В анкете можно оценить ключевые параметры обслуживания — в том числе время ожидания транспорта, работоспособность кондиционера, валидатора и системы звукового оповещения. Кроме того, пассажиры могут предложить собственные идеи по совершенствованию маршрутов и качества перевозок.
Изначально QR коды с опросом были размещены в салонах электробусов, а с августа они доступны во всём общественном транспорте Нижнего Новгорода. Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал