Министерство труда и соцзащиты Кузбасса
🔹В 2025 году в министерство поступило более трёх тысяч обращений. У вас есть возможность не только задать вопрос по интересующей теме, но и оценить качество полученного ответа. Обратная связь позволяет внедрять полезные изменения и повышать качество работы с обращениями.
🔹По каким параметрам оценивается качество рассмотрения обращений (запросов)?
– Понятность и удобство подачи обращения (запроса)
– Срок рассмотрения обращения (запроса)
– Информирование о статусе обращения (запроса)
– Понятность и доступность ответа на обращение (запрос)
– Простота и открытость коммуникации в процессе рассмотрения обращения (запроса)
🔹Уже обращались в министерство с вопросом или предложением? Поставьте свои оценки, пройдите анонимный опрос на портале «Госуслуги».
Президент Владимир Путин поставил задачу по внедрению принципов клиентоцентричности в государственное управление. Федеральный проект «Государство для людей» (государстводлялюдей.рфом и гражданами. В наш) направлен на совершенствование процесса оказания государственных услуг и внедрение лучших практик взаимодействия между государственными учреждениями, бизнесем регионе проект реализуется с 2023 года при активном участии исполнительных органов под контролем Губернатора Ильи Середюка. Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал