Кажется, у каждого специалиста поддержки со временем появляется суперспособность: по одному сообщению понять, что человек уже переживает, злится или просто очень ждёт ответа ✔️
Ирина старается в любой ситуации докопаться до сути и разобраться, чем действительно можно помочь.
Самый популярный вопрос, конечно, тот самый: «Когда ожидать выплату?». Кажется, без него ни одна смена поддержки не была бы полноценной 😁
А некоторые обращения запоминаются совсем по другой причине. Например, однажды Ирине написали: «Помогите разблокировать. Я бы вам цветов купил :)»
Так что да — немного романтики иногда долетает даже до чата поддержки 🌷
А вне работы у Ирины есть ещё одно занятие: она занимается уходами для волос — пока больше как хобби и небольшая подработка.
🤍 Получается, помогает людям и в чатах, и становиться ещё красивее.
Листайте карточки, чтобы познакомиться с Ириной поближе. А если вы уже общались с ней в поддержке — передавайте привет в комментариях 💜