Ушел из Газпрома на Wildberries
КИТ 2026: что показал Wildberries и к чему всё идёт
Сегодня прошла большая конференция КИТ 2026, где WB / RWB рассказали свои новости и планы.
Мы всё послушали и собрали в пост основные тезисы🙌
Если собрать всё в одну картину, вывод очень понятный:
Wildberries строит не просто маркетплейс, а полноценную экосистему для бизнеса.
Пройдемся по главному:
1️⃣ WB делает ставку на удобство и автоматизацию
Одно из заметных обновлений — смарт-выдача в ПВЗ: постамат, ячейка с заказом + QR-код из приложения.
Меньше людей, выше скорость, снижение нагрузки на ПВЗ.
2️⃣ Платформа хочет не просто привлекать продавцов, а выращивать их
RWB вместе с АСИ открыли второй набор в программу “Платформа роста” — бесплатную акселерационную программу для малого и среднего бизнеса, добавили новые доступные категории:
— медицинские товары;
— продовольственные товары.
Мы уже писали пост про то, как работает эта платформа и какие плюшки в ней можно получить. Спойлер - условия могут быть схожими с ИУ!
3️⃣ ИИ всё глубже заходит в e-commerce-инструменты WB
💄 Анонсирован новый инструмент: покупатели смогут «примерить» помаду или блеск прямо на своё фото.
Нейросеть автоматически адаптирует цвет под индивидуальные особенности кожи покупателя. Сервис скоро будет доступен бесплатно для всех продавцов в категориях «Помада» и «Блески».
4️⃣Подвели итоги развития Портала WB Partners
За год платформа показала серьёзный рост:
— количество созданных карточек товара выросло в 3 раза;
— более 65% продавцов используют и веб-версию, и мобильное приложение;
— 74% продавцов работают через мобильное приложение WB Partners.
👉 Скоро обновится главная страница приложения.
Появятся два новых виджета:
- Быстрые действия (доступ к аналитике, ценам, продвижению, остаткам)
- Задачи магазина (актуальные задачи: ответить на отзывы, собрать заказ и др.).
Плюс ИИ начнёт подсказывать, что именно можно улучшить в бизнесе.
5️⃣RWB делает ставку на исследования и данные о поведении покупателей
RWB запустили сервис "Исследования для бизнеса".
Он должен помогать продавцам оценивать и оптимизировать стратегию продаж на основе реального покупательского поведения на Wildberries.
Ключевая идея звучит так:
важно понимать не только то, что пользователь говорит, но и его истинную потребность.
Тут же приводятся данные о работе клиентского сервиса для клиентов и селлеров:
— опрошено 3 млн покупателей, продавцов и владельцев ПВЗ;
— служба поддержки обработала более 175 млн обращений;
— 75% партнёров положительно оценивают контакт со службой поддержки☝️
6️⃣ Финтех — один из главных стратегических приоритетов WB
WB Банк позиционирует себя как системообразующий банк, закрывающий все больше потребностей бизнеса.
Рост клиентской базы банка в 1 кв. 2026 составил +30%,
портфель депозитов вырос на +39%,
кредитный портфель — на +42% с начала года (с апреля так вообще в космос полетит).
Число продавцов, пользующихся кредитами и депозитами, выросло на +45% за 1 кв. 2026.
👉 Из нового:
запустили WB Лизинг, сервис для приобретения транспорта, оборудования и спецтехники.
И WB Факторинг — прямо в личном кабинете продавца.
👉 В планах WB Банка на 2026:
— онлайн-бухгалтерия;
— автоовернайт;
— автоматизированная УСН;
— ежедневное начисление процентов на счёт;
— корпоративные карты;
— платёжная фабрика;
— финансовое консультирование;
— ВЭД;
— банковские гарантии.
WB явно хочет стать для продавца не просто площадкой продаж, а главным финансовым партнёром, забирая часть функций у классических банков и сервисов для бизнеса. Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал