✈️ Передумали лететь в отпуск — деньги за тур можно вернуть. Но не всегда в полном объёме.
По закону вы можете отказаться от поездки в любое время. При этом вы должны возместить фактические расходы туроператора или турагентства. Например:
— затраты на оформление визы, если она уже оформлена;
— медстраховку, если выписан полис;
— невозвратные авиабилеты;
— бронирование отеля с невозвратным залогом.
Туроператор должен подтвердить расходы документально: предъявить платёжные поручения, счета, официальные письма от отелей и перевозчиков о штрафах за отмену брони.
Важно! Чем раньше вы откажетесь от тура, тем больше денег сможете вернуть.
➡️ Когда можно получить полную стоимость
Если поездка срывается по вине турфирмы. Например, она не смогла забронировать нужный отель или авиабилеты на конкретные даты.
➡️ Возвращают ли деньги в случае болезни
Турфирма вернёт деньги за вычетом фактически понесённых расходов. Исключение — если у вас есть страховка от невыезда. В этом случае могут компенсировать полную стоимость тура.
➡️ Как оформить возврат
Напишите заявление о расторжении договора и направьте его в турфирму. Укажите в нём:
— Ф. И. О. туриста/туристов;
— номер договора на туристические услуги;
— реквизиты для возврата денежных средств;
— причину отказа.
🧑⚖️ Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней. Если турфирма отказывается компенсировать стоимость, обращайтесь в суд.
Читать нас в MAXЕсли у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал