🛗 Лифт не работает уже несколько часов или даже дней, а в управляющей компании не называют сроки ремонта. Не пускайте ситуацию на самотёк. Разбираемся, куда обращаться и что делать, если проблему не решают.
➡️ Куда сообщить о поломке
Свяжитесь с диспетчерской лифтовой службы или управляющей компанией. Лучше не ограничиваться звонком, а продублировать заявку — через мобильное приложение «Госуслуги Дом» или ГИС ЖКХ.
Письменное обращение подтвердит, что вы заявили о проблеме. Её должны устранить в течение суток.
➡️ Зафиксируйте неисправность
К заявлению в УК приложите акт осмотра лифта — в нём фиксируется его техническое состояние. Документ подтверждает поломку и может стать основанием для перерасчёта платы за содержание и ремонт лифта.
Акт составляет председатель совета дома, а если его нет — комиссия из трёх собственников квартир. Не забудьте приложить фото и видео сломанного оборудования.
➡️ Если УК не реагирует
Подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию через Госуслуги или ГИС ЖКХ. Приложите подтверждение того, что уже обращались в УК, — например, акт осмотра или скриншот отправленной заявки.
ГЖИ может выдать предписание об устранении нарушений и в случае неисполнения оштрафовать управляющую компанию.
Читать нас в MAXЕсли у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал