
❗Поддерживать порядок в подъезде — прямая обязанность управляющей компании.
По графику должны проводить сухую и влажную уборку:
— тамбуров, холлов, коридоров;
— лифтовых площадок и кабин;
— лестничных маршей, пандусов, перил и мусоропровода;
— подоконников, оконных решёток;
— почтовых ящиков, шкафов для — электросчётчиков;
— дверей и доводчиков.
Периодичность уборки прописывается в договоре с УК с учётом требований Постановления Правительства РФ № 290.
➡️Что делать, если в подъезде не убирают
Обратитесь в управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Контакты указаны на квитанции за ЖКУ, на сайте ГИС ЖКХ или на информационном стенде в холле.
➡️Сообщите о проблеме в УК:
— письменно (заявление в двух экземплярах, один — с отметкой о приёме — остаётся у вас);
— по телефону (запомните имя оператора и номер вашего обращения);
— через ГИС ЖКХ;
— в приложении «Госуслуги Дом».
Важно в обращении чётко указать, где и какая грязь осталась, назвать свои Ф. И. О., адрес и контакты для ответа.
После вашего обращения УК обязана согласовать с вами время проверки и составить акт о некачественной уборке. В нём фиксируют дату нарушения — обычно это день подачи вашего заявления.
Если УК не реагирует, акт можно составить самостоятельно с соседями. Потребуется минимум две подписи жильцов и старшего по дому/подъезду, а также фото неубранного помещения.
➡️Требуйте перерасчёта
Подайте в УК заявление о пересчёте оплаты за содержание общего имущества. Укажите период с даты в акте о нарушении до подписания акта об устранении недостатков и приложите их копии.
Если УК проигнорировала ваши жалобы или отказалась делать перерасчёт — обратитесь в жилищную инспекцию. Предоставьте копии всех документов, включая жалобу и акты. При бездействии инстанций обратитесь в суд.
👉Куда жаловаться, если во дворе не чистят снег, — читайте в нашем посте.
Читать нас в MAX