
🛃ФТС заняла 19-е место в рейтинге клиентоцентричности госорганов. Минфин и ФНС – первое
Аналитический центр при правительстве РФ представил рейтинг федеральных органов исполнительной власти по уровню удобства получения государственных услуг. Оценку проводили на основе нескольких ключевых показателей: степень удовлетворённости граждан, доля незавершённых или неоказанных услуг, соблюдение сроков предоставления и частота технических сбоев
Уровень клиентоцентричности ведомств (от лучшего к худшему):
▶️Минфин и ФНС – 98%
▶️Росреестр – 96%
▶️Федеральная служба исполнения наказаний – 94%
▶️Федеральное казначейство – 93%
▶️Минэкономики – 92%
▶️Федеральная антимонопольная служба – 89%
▶️Минприроды – 88%
▶️Минздрав – 87%
▶️Федеральная таможенная служба – 83%
▶️Минтруд – 78%
▶️Минцифры – 73%
▶️Росморречфлот – 54%
▶️Роструд – 53%
▶️Росавиация – 53%
▶️Государственная фельдъегерская служба – 51%
▶️МВД – 50%
Дополнительный мониторинг соответствия услуг стандартам качества (почти по 30 критериям) показал, что лишь 5% находятся в «зелёной зоне» (соответствуют более чем на 90%), 88% – в «жёлтой» (примерно наполовину), а 7% – в «красной» (менее 20% соответствия). Именно «красную зону» планируют дорабатывать в первую очередь
⚡️ ПроВЭД в МАХ
🤩 Я в TenChat