Подслушано Рефтинский
@reft_podsl
Добрый день.
Хочется задать вопрос руководству Рефтинского подразделения больницы города Асбеста (vk.ru/public191436106) - когда специалисты будут более доброжелательны и ответственны по отношению к пациентам?
2-й день подряд я пытаюсь получить справку для своего 3-х летнего ребенка, чтобы возобновить посещение дошкольного учреждения после отпуска. Ранее подобная процедура не составляла абсолютно никого труда - данную справку мог выписать даже педиатр, принимающий на другом участке. Даже без записи на прием.
Вчера мы пришли на 2-й участок к 15.00 - но нам отказали, сказали, что справку нам выпишут, только если мы записаны и больше никак. При этом не было огромной очереди по записи - вообще ни одного пациента в холле. Пусто.
Ну ладно. Пусть так. Как правильно, так и сделаем.
Идем в регистратуру. Просим записать на ближайшее время. Нам говорят: завтра есть время на 12.20, пойдете? Да, конечно.
И что мы получаем по итогу? Приходим с дочкой - а время 12.20 это время обеда, а с 12.30 до 15.00 - обслуживание вызовов на дому.
Спускаемся в регистратуру. Той, что нас записала вчера - нет. Обращаемся к другой. Прошу проверить время записи - да, действительно, мы записаны на 12.20.
На вопрос "Как так? Если это время обеда, которое в графике не изменяется. По идее вообще программа не должна выдавать запись на это время". Нам ответили - "Человеческий фактор, ошиблись, с кем не бывает. Есть на 15.00 сегодня, пойдете?"
В приемной Министерства здравоохранения ответили, что можно обратиться непосредственно к руководству - а чтобы к ним попасть. надо тоже заранее записаться....а пока ты ожидаешь, тебя "отпускает", эмоции уходят, и вроде как проблема опять замалчивается, и как будто бы опять все хорошо, и всех все устраивает....
Автор: vk.ru/kalugina_eu
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал