Таксометр показал 0 рублей: водитель жалуется на неоплаченный заказ Яндекса
В РЕВИZОР КАМЧАТКИ обратился водитель такси. Он утверждает, что выполнил заказ по маршруту Владивостокская — Фрунзе, 39, но после поездки получил в приложении доход 0 рублей.
По словам водителя, во время заказа возникла проблема с геолокацией: приложение показывало его не там, где он реально находился. Он заранее связался с оператором и попросил завершить поездку вручную, потому что сам корректно сделать это не мог.
Водитель уверяет, что пассажира довёз, однако деньги за заказ ему не начислили. В поддержке, судя по переписке, ему ответили, что компенсация невозможна из-за нарушений правил сервиса. Сам водитель с этим не согласен и считает, что ему должны объяснить, какие именно нарушения были допущены по конкретной поездке.
Если заказ выполнен, пассажир довезён, а проблема была в геолокации — вопрос с оплатой явно требует нормального разбирательства, а не шаблонных ответов.
Камчатские таксисты, сталкивались с подобным? Заказы реально могут уходить «в ноль»?
⚡️Подписаться на РЕВИZOP КАМЧАТКИ
📩Прислать новость в редакцию
https://max.ru/revizor41Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал