Ипотека в России. Новости и Аналитика
@rusipoteka
💬 Сергей Скороходов,
исполнительный директор дивизиона Сбербанка «Защитные страховые продукты и сервисы»:
▪️На рынке ипотечного страхования жизни в России сложилась парадоксальная ситуация. Ряд страховщиков предлагают клиентам крайне дешевые полисы, которые на деле оказываются формальностью: они не покрывают большинство жизненных сценариев и приводят к минимальным выплатам. В результате это подрывает доверие человека к страхованию жизни как к инструменту финансовой защиты.
▪️В конце марта ЦБ встретился с представителями страховых компаний, чтобы обсудить вопросы развития страхового рынка, а также ключевые проблемы, в числе которых ‒ низкий уровень выплат по полисам ипотечного страхования жизни. Одним из решений этого вопроса может стать публикация банками у себя на сайтах открытой статистики выплат по страховым случаям.
▪️К сожалению, сегодня для многих заемщиков полис страхования жизни – это не способ защитить семью, а лишь метод снизить ставку по ипотеке. Недавно мы провели исследование, которое показало: 37% людей выбирают полис по цене, 25% ориентируются на страховую сумму, а 17% – на страховое покрытие. И только 12% – на скорость и процесс выплат.
▪️Стремление к снижению стоимости полиса вредит не только потребителям, но и всему рынку. Оно подталкивает страховщиков к продаже страховок, не включающих даже базовые риски. У многих полисов покрытие не соответствует параметрам кредита, а сроки выплат затянуты. В итоге потребители воспринимают полисы как пустышку, их недоверие к страхованию растет. Это формирует замкнутый круг: люди перестают доверять страхованию, выбирают самые дешевые варианты, а страховщики не заинтересованы в повышении качества услуг.
▪️Публикация банками статистики выплат заемщикам по страховым случаям позволит человеку осознаннее подходить к выбору продукта, ориентироваться не только на цену, но и на ценность, надежность компании, качество сервиса и скорость выплат. Для страховщиков это станет дополнительным стимулом к улучшению качества своих услуг и сервисов.
▪️Страховой полис должен давать человеку чувство защищенности. И отрасль может это обеспечить. Однако для этого необходимы общие усилия, а также единые стандарты. Сегодня условия кредитного страхования существенно различаются в разных страховых компаниях. Единый стандарт помог бы устранить неравенство, выровнять условия у страховщиков: минимальный перечень исключений, время урегулирования и т. д. – и, как следствие, защитить интересы различных категорий заемщиков.
#мнение #страхование
@rusipoteka
📲 Русипотека в MAX
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал