Телефон абонента потерялся и находится вне зоны действия сети 📞
Если вы попали в такую ситуацию, можете вернуть доступ к сим-карте и восстановить знакомый вашим близким номер. Важно действовать быстро, чтобы защитить данные.
Сохраняйте небольшую памятку:
— Заблокируйте сим-карту. Для этого позвоните в контактный центр СберМобайл по телефону +7 (499) 651–44–44.
— Посмотрите уведомления: есть ли там сообщения о входе в аккаунт.
— Измените пароли на всех сервисах, где был привязан ваш номер.
— Временно отключите СМС-подтверждения. Это поможет защитить ваш аккаунт.
— Откройте раздел «Управление устройствами» в приложении СберБанк онлайн. Проверьте, не было ли попыток входа в этот и другие сервисы.
— Обратитесь в офис Сбера в регионе, где приобретали утерянную сим-карту, чтобы вам выдали новую. После этого позвоните в контактный центр и попросите оператора разблокировать прежний номер.
Наши специалисты быстро восстановят связь даже в такой сложной ситуации. Мы рядом, чтобы всё решалось спокойно и без забот 🧡Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал