Псидваноль Образование
Когда человек обращается к вам после пережитой личной катастрофы, например утраты любимого человека, при этом плачет навзрыд, заторможен или говорит сбивчиво, можно предположить, что он сейчас находится в кризисном состоянии.
Но кризис — это не всегда какое-то страшное или яркое событие. Он может выглядеть очень буднично или маскироваться под привычные нам запросы.
Потеря внутренней опоры, фоновая тревога, утрата чувства безопасности, отсутствие образа будущего — все это может указывать на кризис. Привычные стратегии адаптации не работают, и возникает ощущение:
«По-старому уже не получается, а по-новому пока не знаю как».
Поэтому психологу недостаточно узнать, что произошло. Нужно понять, каковы последствия этого события для конкретного человека.
📝А для этого — задать ряд уточняющих вопросов:
— Как человек спит, ест, работает? Может ли заботиться о себе и близких?
— Легко ли ему принимать повседневные решения?
— Что раньше ему помогало и помогает ли это сейчас?
— Есть ли рядом люди, к которым можно обратиться за помощью?
— Может ли он представить свое ближайшее будущее?
В остром кризисе меняется порядок помощи: сначала — безопасность, оценка рисков и актуальных потребностей, затем — доступная поддержка и посильные действия. Оказание реальной помощи и связь с близкими или необходимыми службами могут быть не менее важны, чем разговор о чувствах.
При работе с кризисной ситуацией психолог должен знать:
✔️ как работает наша психика в ситуациях острого и хронического стресса, угрозы жизни;
✔️ как выдерживать интенсивные чувства клиента и не сгореть самому;
✔️ как помогать человеку находить внутренние и внешние опоры, когда кажется, что весь мир рушится или настроен против него;
✔️ как работать с горем, утратой, экзистенциальными вопросами и многими другими запросами;
✔️ понимать, какой подход и протокол уместен, где проходят границы вашей компетенции и когда необходимо подключать других специалистов.
Кроме того, люди могут застревать не столько в самом кризисе, сколько в непонимании того, что с ними происходит. Когда человек не знает этапов кризиса, тяжелое состояние может казаться вечностью. И тогда тратится масса усилий на сопротивление: не чувствовать, не признавать, не решать.
🎓 Получить специальные знания для работы с разными кризисными состояниями можно на нашей обновленной программе «Кризисный психолог», которая стартует 1 декабря. Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал