Оч
Отдел человеков
«Как вам руководитель?» — слишком большой вопрос для одного ползунка
В исследовании, опубликованном 14 октября в JAMA Network Open, сопоставили 7351 ответ 3124 врачей Stanford Medicine с реальными увольнениями. Оценивали конкретное поведение непосредственного руководителя, а не его обаяние на новогоднем эфире.
Улучшение оценки на один балл по десятибалльной шкале было связано с уменьшением риска ухода в следующие два года на 18%. Это наблюдение в одном американском медицинском центре, не калькулятор «похвалил команду — сохранил восемнадцать процентов людей».
Мне здесь важна сама постановка вопроса. Если спрашивать просто «довольны ли вы начальником», в ответ попадут и его решения, и настроение после вчерашнего разговора, и премия, которую он вообще не утверждает.
Полезнее разобрать наблюдаемое: объясняет ли решения, помогает ли расставить приоритеты, обсуждает ли развитие. Такие вопросы можно принести в команду, которая готовит опрос. С результатом уже понятно, о чём разговаривать дальше.
Харизму приятно оценивать. Менять проще конкретное поведение. И сотрудникам работать потом именно с ним, а не с общей оценкой начальника.
#корпкультура #опыт_сотрудников #руководитель Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал