Маркетинг Продвижение | Сетка
Клиент пропал после «скиньте коммерческое» — что делать?
∟Разбираем ситуацию, которая бесит каждого второго.
#обучалочка
🗣 Знакомая боль: общались с клиентом, всё пучком, он просит КП (Контент-план), ты вылизываешь документ час, отправляешь — и тишина. День, два, неделя. В чём подвох?
Причина 1. Ты перестарался
Написал КП на 5 страниц с таблицами, графиками и 40 пунктами услуг. Клиент открыл, увидел простыню, закрыл и забыл. Перегруз убивает.
Как надо: максимум 1 страница. Суть: проблема → решение → цена → сроки. Всё. Остальное при встрече.
Причина 2. Клиент просто собирает информацию
Он попросил КП не потому что хочет купить. А потому что собирает базу «на всякий случай». Ты в ней — одна из 10 позиций.
Как надо: до отправки КП спросить: «Если вас устроит цена и сроки, когда готовы стартануть?». Если ответ мутный — не трать время на документ.
Причина 3. Цена испугала
Клиент ожидал 5к, а увидел 15к. И молчит, потому что сказать «дорого» стесняется.
Как надо: в КП сразу писать не только цену, а что в неё входит и какой результат получит. И добавлять: «Если по бюджету не подходит — можем обсудить другой формат работы». Дай человеку возможность сохранить лицо.
Причина 4. Ты не напомнил о себе
Отправил и сидишь ждёшь. А у клиента 100500 дел, твой чат улетел вниз ленты и забылось.
Как надо: через 2 дня написать: «Привет, как вам КП? Если есть вопросы — давай созвонимся на 5 минут, всё объясню». Без агрессии, без «вы там чё молчите».
🗣 Итог:
Молчание после КП — это норма. Редко кто покупает с первого контакта. Твоя задача — не грузить, а аккуратно прогревать. Если после 3 касаний тишина — забей. Клиент либо мёртвый, либо не твой.
🌐 Наш сайт: setkateam.pro
SETKATEAM | Маркетинг в телеграм Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал