Школа управления СКОЛКОВО
Как руководителю работать с эмоциями в команде
Даже самая сильная команда может работать неэффективно. Дело не в стратегии и не во внешних обстоятельствах — чаще всего причина в состоянии людей.
В ситуации неопределенности мы реагируем быстрее, чем успеваем подумать: растет тревожность, обостряются конфликты, падает скорость принятия решений. И это — зона ответственности лидера.
Исследование показывает, что управление эмоциональным состояним коллектива сегодня уже не «мягкий навык», а конкретный управленческий инструмент.
Один из подходов, которой задает четкую логику, — концепция «Вход–Процесс–Выход» (IPO, Input-Process-Output):
◇ Вход — что происходит с командой и контекстом: изменения, давление, конфликты.
◇ Процесс — как лидер на это реагирует: анализирует ситуацию, удерживает фокус на ресурсах, управляет реакциями.
◇ Выход — что это дает бизнесу: меньше тревожности, больше вовлеченности и доверия, быстрее решения.
В ходе Дня лидерства СКОЛКОВО 2 апреля вы сможете попробовать эти инструменты в действии.
В программе — разбор реальных ситуаций и практики, которые помогают считывать состояние команды, работать с напряжением и сохранять управляемость в кризисе.
Регистрация 👈🏼
Telegram | Мах Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал