Страховой случай
⚡️История с отключением агентов в СОГАЗе получила продолжение
После нашего поста о письмах СОГАЗа с отключением агентов от ОСАГО и каско в редакцию пришли новые подтверждения. Несколько агентов сообщили, что их действительно отключили от агентского договора по моторным видам страхования для физлиц.
▪️ Один из агентов рассказал, что звонил куратору и получил следующее объяснение: сначала заблокировали убыточных агентов, но затем пришло распоряжение из Москвы о прекращении работы со всеми агентами по ОСАГО и каско физлиц. При этом договор с компанией был подписан всего несколько месяцев назад, и наработать портфель агент просто не успел.
▪️ Мы уточнили у другого агента, появились ли прояснения по ситуациям. Ответ оказался показательным: совещание среди руководства СОГАЗа по этому вопросу назначали и переносили уже три раза, но так и не провели. При этом расчёт стоимости полисов в системе до сих пор доступен. То есть официальные уведомления с конкретной датой отключения разосланы, доступ к расчётам сохраняется, а внутри процесса царит неопределённость.
▪️ В СОГАЗе продолжают настаивать на мягкой формулировке. В ответе на запрос компания пояснила, что аудит эффективности каналов продаж ещё продолжается, а решение о прекращении работы в каком-либо канале не принималось.
Так как сейчас СОГАЗ проводит аудит эффективности каналов продаж в рамках трансформации розничного бизнеса и он ещё продолжается, подводить текущие итоги в процентах и говорить о дальнейших планах пока преждевременно. Прекращать работу в каком-либо канале продаж мы не планируем.
В общем, ситуация остаётся неоднозначной. Агенты получают уведомления с конкретными датами, компания говорит о продолжающемся аудите и отсутствии планов закрывать канал, а совещание, которое должно было внести ясность, переносится в третий раз.
Возможно, речь идёт о точечных решениях, которые в Москве пока не комментируют. В любом случае процесс продолжается, и весь страховой рынок ждёт развязки.
Подписывайтесь на Страховой случай Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал