Телекоммуналка
@telecommunal
B2B-связь уходит от минут и гигабайт.
МТС меняет подход к корпоративной связи: продавать бизнесу голый трафик больше не имеет смысла. Оператор переходит к встраиванию ИТ-инфраструктуры и аналитики прямо в базовые пакеты. Теперь клиент получает не просто SIM-карту, а готовую среду для автоматизации бизнес-процессов.
МТС пересмотрел архитектуру B2B-услуг, собрав разрозненные VAS-решения в единый узел. Технически это работает на базе сервиса MTS Optimus: в сеть встроена автоматическая запись и текстовая расшифровка звонков с прямой выгрузкой в мини-CRM. Система фиксирует договоренности на стороне оператора без сложной настройки внешних API. На сетевом уровне также зашита маркировка исходящих вызовов и антиспам-фильтры – это аппаратно повышает дозваниваемость и закрывает регуляторные требования.
Второй момент, это интеграция инструментов Big Data в повседневную связь. Пользователям дали доступ на один месяц к платформе пространственной аналитики «Геоэффект». Сервис агрегирует обезличенные данные с базовых станций и выгружает статистику по конкретным локациям за 6 месяцев. В отчетах видны плотность пешеходного трафика, транзакционная активность и портрет аудитории. Эта концепция единого окна для бизнеса теперь полностью реализована в корптарифе «Умный бизнес».
Алексей Мерзляков, директор департамента маркетинга и развития продуктов бизнес-рынка МТС:
Мы создаем новую категорию – умную корпоративную связь, где телефон сотрудника становится полноценным инструментом управления бизнесом. Раньше запись звонков, CRM и геоаналитика требовали отдельных бюджетов и ИТ-ресурсов. Теперь все это доступно любой компании МСБ из «коробки».
Подписывайтесь на Телекоммуналку
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал