Алексей Томчук | Сила в людях
Отопление запустили, а дома всё ещё приходится спать под двумя одеялами? Фиксируйте проблему и подавайте заявку.
Сегодня администрация Куйбышевского района напомнила о возможности обратиться в УК или ТСЖ через «Госуслуги Дом». Если холодно у соседей тоже, можно направить коллективную заявку.
Совет полезный. Только после отправки обращения тепло само собой не появится. Нужно добиваться проверки и устранения причины, а ответы сохранять.
Вот порядок действий:
1. Замерьте температуру воздуха в комнате. Снимите показания термометра на фото или видео, запишите дату и время. Холодная батарея и температура в квартире дают разную информацию, поэтому фиксируйте обе проблемы.
2. В приложении «Госуслуги Дом» откройте раздел «Заявки». Укажите адрес, с какого дня нет нормального отопления, температуру в квартире. Приложите фотографии.
3. Создайте коллективную заявку и предложите соседям присоединиться. Достаточно хотя бы одного соседа. После этого инициатор должен отправить заявку в УК или ТСЖ. Проверьте, что появился статус «отправлена».
4. Сохраните номер обращения и ответ. Попросите провести проверку, составить акт и восстановить нормальное отопление.
По общему правилу днём в жилой комнате должно быть не ниже +18 °C, в угловой комнате +20 °C. Это температура воздуха, а не поверхности батареи.
Если в квартире холодно сейчас, сообщите также в аварийно-диспетчерскую службу УК и попросите номер регистрации заявки. Ждать, пока соберутся соседи, для этого не нужно.
Фраза «дом подключён» человеку, который мёрзнет в собственной квартире, мало помогает. Проверять нужно, дошло ли тепло до людей.
Жители Куйбышевского района, у кого проблема сохраняется, присылайте мне адрес дома, дату и номер заявки, температуру в квартире и ответ УК, если он уже пришёл. Будем разбираться по конкретным адресам. Телефоны, номера квартир и личные данные в комментариях не публикуйте.
Есть проблема или нужен юридический совет? Пишите мне через бота 👇
📲 в Telegram
📲 в MAX Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал