Добрый день MAX Облака 1С работает только в будние дни с 9 до 18 часов по Новосибирскому времени. В не рабочее время и праздничные дни по всем вопросам можете писать в личный кабинет или на почту техподдержки облака 1С - saas@is1c.ru Техподдержка Облака отвечает за работоспособность базы 1С, то есть Вы вошли в 1С.