UX Notes
@uxnotes
Русалина Ушакова написала о приёмах, используемых в онбординге Дуолинго.
— Хорошо: профиль создаётся в самом конце, после выбора языка, вопросов о цели и уровне и завершения первого урока;
— Это Gradual engagement, когда пользователь доходит до ощутимой ценности и только потом «платит» (в этом случае своими данными);
— После урока появляется счётчик серии «1 день в ударе». Это Loss aversion, когда появляется что-то, что пользователю жалко потерять;
— Экраны «За первую неделю выучите 50 новых слов» и «Вот чего можно достичь за 3 месяца» настраивают на результат и создают ощущение, что продукт настроен под пользователя;
— Можно отнести к тёмным паттернам: повторные запросы разрешений на отправку уведомлений и добавление виджета;
— Это Nagging — повторный запрос после отказа, который не только раздражает, но и обесценивает первое решение пользователя;
— В интерфейсе отображается будущее окно с запросом разрешения, на котором выделен вариант «Разрешить». Гайдлайны Apple советуют от такого воздерживаться;
— В запросе на добавление виджета кнопка «Добавить виджет» выглядит основной. Это Visual interference — влияние на выбор не содержанием, а визуальной иерархией;
— Гайдлайны Apple рекомендуют запрашивать согласие в момент обращения пользователя к функции с понятным объяснением причины. Такой контекстный запрос даёт на 25% больше согласий, чем «холодный» вариант в начале сессии;
— Выделение варианта пути «Определите мой уровень» меткой «Рекомендуем» — это Nudging;
— Его можно отнести и к честным, и к тёмным паттернам. Для этого надо ответить на вопрос: был бы пользователь благодарен за это дизайнерское решение, если бы понимал его механику целиком?
#onboarding #dark_patterns
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал