Путешествие в Дагестан | Виктория Литвиненко
@victorialit
Продолжение. Последней каплей стало то, что произошло в горном отеле
В горном отеле работали женщины-повара, которые готовили для нашей группы. Он пришёл к ним, начал просить сделать ему «массажики» и говорить вещи, которые я здесь даже пересказывать не хочу.
После этого для нас вопрос был закрыт окончательно.
Мы приняли решение снять человека с тура.
Сделали перерасчёт, дождались утра третьего дня, организовали ему такси, проводили и убедились, что он благополучно уехал.
Почему я вообще рассказываю такие истории?
Потому что мы очень стараемся собирать хорошие группы и создавать атмосферу, в которой люди несколько дней отдыхают, знакомятся, смеются, смотрят Дагестан и возвращаются домой с хорошими воспоминаниями.
Но заранее узнать человека невозможно.
До тура он может совершенно нормально общаться, задавать вопросы, бронировать поездку. А уже на месте выясняется, как человек ведёт себя после алкоголя и насколько вообще способен контролировать своё поведение.
Я понимаю, что в жизни бывает всё.
Разводы. Расставания. Тяжёлые периоды. Стресс. Иногда человеку действительно очень плохо.
Но это не оправдывает поведение, из-за которого страдает вся группа.
Остальные гости тоже заплатили за свой отдых. Они приехали смотреть Дагестан, гулять по горам, фотографироваться, смеяться и получать эмоции.
Они не должны наблюдать, как гид, водитель и вся команда вместо проведения тура несколько дней занимаются одним взрослым человеком.
Поэтому скажу прямо.
Если вы знаете за собой, что после алкоголя можете потерять контроль, пропадать, приставать к людям, устраивать подобные ситуации или создавать опасность для себя и окружающих — пожалуйста, не бронируйте наши туры.
Для нас атмосфера внутри группы важнее, чем желание любой ценой удержать одного гостя ради денег.
Мы не будем пять дней терпеть поведение одного человека, если из-за него страдают остальные.
Сделаем перерасчёт, снимем с тура и поможем уехать.
И в итоге человек просто зря потратит деньги на билеты и часть отпуска. Хотя, если честно, отпуск и так сложно назвать отдыхом, если провести его всё время в таком состоянии.
Мы всегда сначала постараемся помочь. Дадим шанс. Попробуем решить ситуацию спокойно.
Это, кстати, уже второй подобный случай за этот сезон.
Первый был с женщиной — я вам о ней уже рассказывала. Но там после первого дня человек всё понял, успокоился, и дальше тур прошёл нормально.
Здесь, как видите, шанс мы тоже дали.
Но человек им не воспользовался.
И если поведение одного гостя начинает мешать отдыху остальных или становится небезопасным — мы выберем группу.
Без вариантов.
P.S. Если хотите увидеть горы Дагестана, переночевать в настоящих горных отелях, попробовать национальные блюда и провести несколько дней в хорошей компании — пишите в личные сообщения. Подберу для вас подходящую программу.
Написать Виктории | Подписаться на нас
Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал
вы можете сразу перейти в канал