🚰 Уже почти два года кол-центр предприятия "Вода Донбасса" обеспечивает связь между населением и коммунальщиками
Каждый месяц специалисты обрабатывают более трёх тысяч заявок. В моменты пиковых нагрузок поступает полторы сотни звонков одновременно.
Чтобы избавить абонентов от ожидания запустили отдельную многоканальную линию для передачи показаний.
📞Теперь для удобства жителей функционируют два номера:
988-для консультации с оператором по вопросам водоснабжения, оставления заявок на устранение аварийной ситуации,
+7 949 099 02 02 - для передачи показаний приборов учета. К тому же сделать это можно разными способами и в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа оператора: через голосовой помощник или в тоновом режиме (с помощью клавиатуры мобильного телефона) Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал