Gutnik Oleg · Digital Marketing
🍿 КАК БОРОТЬСЯ СО СТРЕССОМ И ПРИ ЧЁМ ТУТ ДОСТАВКА ЕДЫ?
Знаете, я иногда балую себя вредной едой и заказываю доставку. Когда у меня стресс, я могу заедать его едой.
Чаще всего заказываю бургеры, шашлык, шаурму, люля кебаб, картошку фри и стрипсы.
🔜
Недавно я посмотрел историю заказов в сервисе доставки и заметил интересную закономерность.
Больше всего повторных заказов у меня было в Burger King. За всё время я сделал там девять повторных заказов. В большинстве других ресторанов заказывал один раз и больше туда не возвращался.
Причина довольно простая. Мне важна предсказуемость результата.
Когда я хочу быстро поесть во время стресса, я выбираю Burger King и примерно понимаю, что получу. В новом ресторане результат может оказаться совершенно другим.
Картошка может быть вялой, шашлык пережаренным, а шаурма разваливается и течёт. В итоге я получаю дополнительное раздражение вместо желаемого удовольствия.
Именно поэтому я возвращаюсь туда, где мои ожидания обычно оправдываются.
🍔 Burger King не является лучшим стритфудом, который я когда либо ел. При этом он достаточно надёжный, быстрый и понятный для меня.
Я примерно знаю, какой вкус получу и чего ожидать от заказа. Поэтому в определённой ситуации могу на него положиться.
Я использую похожий принцип при создании онлайн курсов. Если человек купил у меня курс, он должен получить результат, который соответствует его ожиданиям.
В курсе должны быть чёткие решения, полезная информация и понятная структура. Ученик должен быстро находить ответы и применять полученные знания на практике.
Такой подход должен работать и в вашем бизнесе.
Клиент должен понимать, какой результат он получит после покупки. Вы должны выполнять свои обещания и оправдывать ожидания клиента.
Если человек получил хороший опыт, ему проще вернуться к вам снова.
Именно поэтому я возвращаюсь в Burger King. Когда мне нужно быстро поесть во время стресса, я выбираю знакомый вариант и понимаю, какого результата примерно ожидать.
В бизнесе работает тот же принцип. Люди возвращаются туда, где получают понятный и предсказуемый результат. Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал