Зеленодольск Онлайн
Зеленодольск, хочу предупредить о неприятном опыте обращения к мастеру по ремонту сантехники через Авито.
На днях мои родители-пенсионеры вызвали мастера для обычной замены сливного механизма в унитазе. В объявлении на Авито стоимость указана от 333 ₽.
В итоге после выполнения работы с родителей потребовали 23 000 ₽.
При этом до начала работы конкретная стоимость с ними не согласовывалась. Мастер самостоятельно снял бачок, затем установил его обратно, объяснив это тем, что его нужно помыть. Демонтаж и монтаж впоследствии включили в счёт. Также мастер предложил съездить за запчастью, но заранее не предупредил, что эта поездка будет платной.
После работы между кнопкой и бачком остался заметный зазор.
В качестве гарантии мастер оставил бумагу без имени и нормальных реквизитов — фактически только закорючка.
Есть и другие странности. Сам мастер сообщил, что у них якобы фирма примерно на 60 человек, однако при звонке по номеру из объявления нам сказали, что они частники и работают вдвоём.
Когда родители сказали, что оставят отзыв, им предложили вернуть 1 000 ₽ за «хороший отзыв».
Мы считаем такую ситуацию недопустимой. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» стоимость услуги должна быть доведена до потребителя, а дополнительные платные работы не должны выполняться без его согласия.
У нас сохранены фото оставленной гарантии, история звонков, объявление и другие материалы. Также есть фотография мастера с камеры домофона, сделанная в момент его прихода к родителям.
Я не хочу делать голословных обвинений и поэтому описываю исключительно то, что произошло с нашей семьёй.
Если кто-то из жителей Зеленодольска сталкивался с этим мастером или узнаёт его по фотографии — напишите, пожалуйста, в комментариях или в личные сообщения. Особенно интересует, называлась ли вам стоимость работ заранее и сколько в итоге вы заплатили.
Хочется понять, это единичный случай или подобная схема работы практикуется регулярно.
Фото мастера прикладываю к посту.
Буду благодарна за распространение информации — возможно, это поможет кому-то заранее избежать подобной ситуации.
👤 Динара Ганиева
📲 Зеленодольск.Онлайн
📩 Предложить новость Если у вас установлено приложение,
вы можете сразу перейти в канал